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海航实业控股(集团)有限公司
客服经理 (2人)
海口
2014-08-06
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年龄:不限
性别:不限
籍贯:
学历:大专
专业:

类型:全职
月薪:面议
经验:10年以上
语种:
电脑:不限

岗位分类:
其他销售业务类
行业:
其它行业
岗位要求:
1. 岗位职责负责认购、现场签约的管理;负责合同签约、备案、变更、注销等事务的办理;负责销售档案与销售物料的管理及销售数据的统计、汇总与分析,并形成报告;收集公司现有客户资源,建立公司客户资源库。收集竞争对手及其它公司的客户服务动态,为提高公司客户服务水平提供建议;组织协调相关专业部门处理客户报事和投诉,并进行跟踪;在工程移交前,代表业主对移交项目进行验收,对不符合验收标准的工程,提出整改建议并跟进整改情况;组织协调相关专业部门进行工程保修事项的处理,拟定客户赔付方案,按权限报批;负责办理下属各项目的房产总证、业主房产证、国土证及他项权证的办理工作;统一组织开展公司的客户满意度调查活动。分析客户满意度调查结果,并形成报告。2. 职位要求(1) 年龄:22-35岁;(2) 最低学历:大专及以上学历;(3) 工作经验:3年以上销售或客服行业工作经验;(4) 业务要求:形象气质好,性格开朗、服务意识强、良好的语言表达能力、善于沟通,具备良好的协调和处理问题的能力,具备良好的环境应变能力,具有良好的学习能力,熟练使用现代化办公软件。具有一定的管理能力和组织协调能力。

公司地址:

海南省海口市美兰区国兴大道7号新海航大厦

企业性质:

公司规模:100-499人

联  系  人:李先生

联系方式:

联系邮箱:hhsyzp@hnair.com

官方网址:

公司介绍:
一、整体情况 海航实业是海航集团旗下核心产业板块之一,业务涵盖房地产开发、零售百货、机场运营、金融投资等领域,通过实体企业经营与金融投资运营的有机结合,致力于成为中国最大的实业投资管理集团。 截至2012年12月底,海航实业总资产规模超过1700亿元,2012年总收入超过200亿元,旗下拥有4家上市公司(海岛建设股份600515、美兰机场HK00357、西安民生000564、易食股份000796)、15家...查看更多>>
 
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